jili taka-র গোপনীয়তা নীতি

১. সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ।

"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পর্যালোচনা, স্থানান্তর, প্রকাশ বা মুছে ফেলাসহ যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়। jili taka এই নীতির অধীনে ব্যক্তিগত তথ্যের "নিয়ন্ত্রক" হিসেবে কাজ করে এবং তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার সামগ্রিক দায়িত্ব বহন করে।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় একইভাবে কার্যকর।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ নিবন্ধন ও পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় jili taka নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• ডিভাইসের তথ্য: মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন
• আইপি ঠিকানা এবং সংযোগের সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে)
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ধরন এবং ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যসমূহ

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং কার্যক্রমের সময় লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং ফলাফল সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য আর্থিক যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jili taka কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• পরিষেবার মান উন্নয়ন

jili taka তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কেবল প্রাসঙ্গিক তথ্যটুকু শেয়ার করা হয়। এসব পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায় আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণেই সীমাবদ্ধ থাকে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সঙ্গে প্রাসঙ্গিক তথ্য বিনিময় হতে পারে। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর আর্থিক নিরাপত্তার স্বার্থে করা হয়।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। jili taka প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের স্বয়ংক্রিয় শনাক্তকরণ

৫.২ সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এ সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬. কুকি নীতি

jili taka প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ নেই।

৬.২ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে এই কুকি সহায়তা করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে পরিষেবার কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

৬.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

jili taka প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানানোর অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থ ব্যতীত অন্য কোনো কারণে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনার তথ্য কাঠামোগতভাবে পাওয়ার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সাময়িকভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য সুরক্ষা

jili taka বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল গেমিং একে অপরের পরিপূরক। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীর বেটিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করি — কেবলমাত্র ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধমূলক সহায়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে, কোনো বাণিজ্যিক লক্ষ্যে নয়।

কোনো ব্যবহারকারীর খেলার ধরনে সমস্যার ইঙ্গিত পাওয়া গেলে আমরা প্রয়োজনে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারি এবং স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ-এ বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jili taka কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তৈরির তথ্য আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

jili taka প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর পোর্টাল। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য jili taka দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১. নীতির পরিবর্তন

jili taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা রেজিস্ট্রেশনে দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা উচিত।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: